التقدير ليس خياراً.
إنه الأساس.
يشارك عملاؤنا مع SISG معلومات تشغيلية ومالية وجيوسياسية حساسة لأن طبيعة العمل تقتضي ذلك. هذه الوثيقة تحدد بدقة كيفية حماية هذه المعلومات, ليس كإجراء قانوني شكلي، بل كالتزام مهني جوهري في صميم هوية SISG.
«كل مشاركة في SISG تبدأ وتنتهي بالتقدير. لا نُقرّ بوجود علاقات مع العملاء، ولا نناقش نطاق المهام، ولا نشارك النتائج خارج الشروط الصريحة لاتفاقية الخدمة الموقّعة. هذا غير قابل للتفاوض ويسري على كل فرد في فريقنا وشبكة شركائنا.»
سرية العميل · الالتزامات الأساسية
تسري التزامات السرية الأساسية لـ SISG تلقائياً على جميع علاقات العملاء من لحظة الاتصال الأول, قبل توقيع أي عقد.
لا تُقرّ SISG بوجود أي علاقة مع عميل, ماضية أو حاضرة أو محتملة, ولا تُشير إليها أو تُفصح عنها لأي طرف ثالث، دون الحصول على موافقة خطية صريحة من العميل.
طبيعة أي مشاركة ونطاقها ونتائجها سرية تامة. المنتجات التحليلية المُنتَجة للعميل مِلكه وحده، ولا تُشارَك أو تُستشهَد بها أو تُعاد تكييفها لأي غرض آخر.
تسري التزامات السرية من أول تواصل جوهري، بما في ذلك مكالمات الاستكشاف والاستشارات التمهيدية.
المعلومات المشتركة في إطار مهمة لا تُستخدَم أبداً لإثراء أو تكميل مهمة أخرى. كل مشاركة معزولة تماماً.
معالجة البيانات واستخدام الذكاء الاصطناعي
تستخدم SISG أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز جمع المعلومات وتحليلها. القواعد التالية تحكم تفاعل بيانات العميل, أو عدم تفاعلها, مع هذه الأنظمة.
لا تُرسَل أي معلومات للعميل إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي الخارجية بطريقة قد تُسهم في تدريب النماذج. تتخذ SISG إجراءات فاعلة لضمان ذلك في كل استخداماتها لأدوات الذكاء الاصطناعي.
عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لمعالجة معلومات مرتبطة بمهمة، تبقى جميع المخرجات ضمن البيئة التشغيلية لـ SISG وتُحذَف عند إغلاق المهمة إلا باتفاق صريح.
يمكن للعملاء الذين يحتاجون إلى قنوات اتصال مشفرة طلب ذلك عند بدء المشاركة. تدعم SISG بروتوكولات الأمان التي يحددها العميل بقدر الإمكان.
تُحتفظ بوثائق العميل وبيانات المهمة فقط للمدة اللازمة لتسليم المشاركة. عند الطلب، تُؤكّد SISG حذف المواد المُقدَّمة من العميل خلال 30 يوماً من إغلاق المهمة.
سرية شبكة الشركاء والمتخصصين
كل عضو في شبكة المتخصصين لدى SISG مُلزَم باتفاقية عدم إفصاح قبل أي وصول إلى معلومات العميل. يتلقى المتخصصون فقط المعلومات الضرورية لمساهمتهم المحددة في المهمة.
تطبّق SISG مبدأ الحاجة إلى المعرفة بصرامة. لا يُبلَّغ المتخصصون بهوية العميل إلا عند الضرورة التشغيلية.
تستمر التزامات السرية للشركاء والمتخصصين بعد انتهاء أي مشاركة، بلا حدود زمنية.
اتفاقيات السرية بمبادرة العميل
عندما يفضّل العميل حوكمة المشاركة من خلال اتفاقية عدم إفصاح خاصة به، تراجع SISG وتوقّع عليها كممارسة معيارية، دون فرض نموذجها الخاص شرطاً مسبقاً.
للمشاركات التي تتضمن تبادل معلومات حساسة من الطرفين، يمكن لـ SISG إبرام اتفاقيات سرية متبادلة تحمي معلومات العميل ومنهجيات SISG وأطر مصادرها وأدواتها التحليلية.
تحتفظ SISG بنماذج اتفاقية عدم إفصاح قياسية لمشاركات العملاء وإلحاق المتخصصين. هذه الوثائق متاحة عند الطلب قبل أي نقاش جوهري. تواصل عبر engagements@sisg.net للحصول عليها.
أسئلة حول السرية أو متطلبات خاصة؟
إذا كانت مؤسستك تمتلك متطلبات خاصة لمعالجة البيانات أو الأمان تتجاوز هذه السياسة، تواصل معنا قبل بدء المشاركة. سنؤكد خطياً ما يمكن لـ SISG استيعابه.
تواصل مع SISG ←